在永泰,邻里有矛盾了、家庭有纠纷了、做生意摊上官司或遇到法律问题了,群众多会首选“金梅法官调解室”,因为调解室里的法官们总能第一时间提供周到细致的司法服务。好口碑还得益于这个团队的领头人———“金梅法官”。

  “金梅法官”全名林金梅,已在法院工作31个年头,其中12年在基层人民法庭工作,她说:“天天面对的都是老百姓,让我受益最多的就是学会了用最通俗的语言和百姓沟通。”

  2004年的一天,嵩口法庭来了一位白发苍苍的老太太。刚开始,老太太只是默默地坐在法庭里流泪,不说话。老太太有些怪异的举动,引起林金梅的注意,她给老太太倒了一杯水,和老太太拉起家常。原来,老太太的丈夫已去世,儿子又不给她生活费,但毕竟是自己的儿子,老太太难以启齿只能到法院求助。

  林金梅立即与老太太所在村庄的村干部联系,到老太太的儿子陈某家里。刚开始陈某态度很恶劣,陈某的妻子也在一旁帮腔。林金梅把老太太的孙女拉到一边,讲清赡养老人的义务与法律责任,通过她一起做陈某的思想工作,陈某最终承认自己的过错,表示今后一定按时给付老人生活费,并当场给了老太太1000多元现金。老太太用颤抖的双手接过钱,激动地流着眼泪对林金梅说:“你真是好人啊!谢谢了、谢谢了……”

  这件小事给林金梅留下深刻印象,结合自己的工作心得,她总结出了“双赢三心四法”调解模式。就是在调解工作中,要坚持双赢的价值取向,通过热心地接待调解对象,耐心地参与调解过程、满怀信心地调解纠纷,结合圆桌谈心法、过错分析法、冷热处理法、亲情感化法促使调解工作顺利进行。

  去年5月,永泰县法院成立“金梅法官调解室”,这是福州两级法院中首个以法官名字命名的调解室,由4名法官、2名书记员和1名人民调解员、1名人民陪审员组成。

  调解室成立以后,以“双赢三心四法”的调解模式为核心,广泛参与诉前调解、妇女维权、普法宣传、利民惠民等活动。现在,致电调解室免费法律服务热线8008581635的人数比以往高出两三倍,纠纷调解最快可以在1小时内完成。

  调解室的人民调解员江华英说:“‘金梅法官’有着丰富的基层工作经验,借助她的这个优势,调解室更便捷地解决群众的诉求,减少群众打官司的诉累,及时有效化解了矛盾纠纷。”

  去年12月27日,因收购地瓜一事,50多岁的陈某与某食品公司发生纠纷。在交涉无果的情况下,无奈的陈某准备到永泰法院起诉。“金梅法官调解室”法官接访时,发现陈某与某食品公司签订的合同不是很规范,如果打起官司,可能会给陈某造成更大损失。于是,法官一方面指导他收集证据材料,一方面委托工商局合同科开展诉前调解,并派员参加。一起原本可能要花两个多月时间诉讼的案件,在不到2个星期时间内就被调解成功。

  成立8个多月来,“金梅法官调解室”共调解各类案件354件,其中调解达成协议或撤诉328件,委托调解26件,提供法律咨询860人次。

  2012年下半年以来,永泰法院更加注重“金梅法官调解室”的示范作用,以“金梅法官调解室”和各行业调解组织为主打品牌,不断健全诉讼衔接机制,强化“无诉村居工作室”、人民调解员、各行业调解委员会的诉前调解作用,探索大调解体系构建路径。并联合县公安局、工商局等11个单位,共同签署18个诉调对接制度,实现调解工作广覆盖、早介入、深化解。通过定期开展培训和调解员工作交流会,不断提升调解队伍素质,完善调诉衔接机制。2012年永泰法院一审民商事案件调撤案率达到84%。